سياسة الإلغاء والإرجاع

إلغاء الطلب:
إذا كنت ترغب بإلغاء طلبك قبل استلامه، اتصل بخدمة العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لإلغائه، شريطة ألا يكون طلبك قد تم إرساله. في حال قد تم إرسال الطلب، فإن الإلغاء سيتم كاسترجاع للسلعة. يُرجى مراجعد سياسة الاسترجاع أدناه.

الاسترجاع والاستبدال:
نوفر سياسة استرجاع/استبدال مريحة لمختلف الوجهات والمناطق. بإمكان العميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل في حال كان العميل غير راضيًا عن الخدمة أو المنتج.
والمنتجات التي تستخدم مرة واحدة، يمكن استرجاعها خلال 7 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة، في حال عدم استخدامها وفي مغلفها الأصلي.

في حال تم دفع المبلغ:
سنقوم برد المبلغ مخصوماً منه قيمة الشحن خلال 7-14 يوم عمل إلى نفس الحساب البنكي التي تمت من خلالها عملية الشراء.

شروط وأحكام الاسترجاع والاستبدال:
• أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
• يجب أن يتم استرجاعه في نفس الصندوق المستلم به.
يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء قبل استرجاع المنتج لاصدار ترخيص الاسترجاع.